Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Om een retour aan te melden, stuur een e-mail naar info@kitkrat.nl met:

• je naam
• bestelnummer
• reden van retour (optioneel)

---

Hoe stuur ik een product terug?

1. Verpak de Kitkrat zorgvuldig
2. Voeg het ordernummer of een kopie van de factuur toe.
3. Verstuur het pakket naar onderstaand retouradres:

Retouradres:
Nederland
Warmenhuizen
Trambaan 5a
1749CZ

---

Verzendkosten van retourzendingen

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
In dat geval vergoeden wij de verzendkosten volledig.

---

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
We gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

---

Aanvullende voorwaarden

Bewaar het verzendbewijs van je retourzending totdat je terugbetaling is afgerond.

Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn.

Retouren zonder aanmelding per e-mail kunnen niet worden verwerkt.

Producten die zijn aangepast of op maat gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.